I nostri stimati clienti,
Per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio virtuale www.simagift.com, i processi di fornitura, spedizione e consegna iniziano dopo l'approvazione del pagamento.
Per i prodotti in stock, vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi (dopo la conferma del pagamento per vaglia/ordini pagati), a seconda dello stato dello stock, nell'ambito del piano di spedizione giornaliero. Gli ordini effettuati durante le festività ufficiali e amministrative iniziano ad essere preparati il primo giorno lavorativo successivo alla festività. Le consegne all'interno di Istanbul vengono effettuate entro 24 ore dalla spedizione e le consegne al di fuori di Istanbul vengono effettuate entro 2-3 giorni lavorativi (a seconda del tempo di consegna promesso dalla compagnia di trasporto alla tua provincia e distretto).
Per i tuoi ordini che non sono ancora nei nostri stock, inizia il processo di fornitura. In tal caso, dovresti sapere che le merci/i prodotti che hai ordinato sono/saranno nel "processo di approvvigionamento". Essendo consapevoli della responsabilità di informarvi di questo processo da parte del nostro rappresentante del cliente, è garantito che il prodotto/prodotto in questione sia nei nostri stock il prima possibile.
Il nostro obiettivo principale è consegnare i tuoi ordini al carico nel modo più rapido e sicuro. Per alcuni prodotti, questo periodo può variare a seconda delle caratteristiche del prodotto e del fornitore. Il lead time è legato anche alla produzione del bene/prodotto e può richiedere fino a 7 giorni lavorativi. Se c'è un problema nel processo di fornitura del prodotto, il nostro rappresentante del cliente ti informerà di questa situazione.
Se la società cargo (Yurtiçi Cargo) con cui abbiamo un contratto non ha una filiale cargo nella tua località, quel luogo è considerato una "zona mobile" e il prodotto viene consegnato in determinati giorni della settimana. Il processo di approvvigionamento dei prodotti e le spese di spedizione specificate sul nostro sito sono valide per i centri provinciali e distrettuali. I prodotti non possono essere consegnati in punti fuori provincia, centri distrettuali e zona mobile; Tuttavia, viene addebitato un costo di spedizione aggiuntivo.
Per favore,
Apri e controlla i pacchi che ritieni siano stati danneggiati durante la spedizione davanti al corriere da cui li hai ricevuti. Poiché si ritiene che la società di trasporto abbia adempiuto al proprio dovere dopo la consegna del prodotto, non prendere in consegna il prodotto emettendo un rapporto con la società di trasporto.
Se il prodotto è danneggiato; Invia il rapporto che hai preparato all'indirizzo e-mail sima gift@hotmail.com il prima possibile. Una breve spiegazione del motivo per cui desideri restituire il prodotto ci aiuterà nel nostro lavoro con il prodotto.
Quando eseguirai queste operazioni, inizieremo a lavorare sul tuo pacco e faremo in modo che la consegna venga ripetuta il prima possibile.
L'indirizzo di consegna fornito al momento della creazione dell'ordine verrà preso come base. A causa del mancato raggiungimento dell'indirizzo a causa di errori fisici, il nostro rappresentante del cliente ti informerà di questa situazione per una questione di responsabilità.
Si prega di notificare la notifica di modifica dell'indirizzo dopo aver creato un ordine all'indirizzo e-mail sima gift@hotmail.com.
Sima Regalo